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2008年07月22日

返金要求の具体例

先日、【注意】の付いた商材を購入された方から質問がありました。


その他にも、時々、返金要求の仕方がわからないとのメールを頂きます。


そこで、先日の記事を例にとって 紹介してみたいと思います。


----------契約解除通知 例文---------------------------

インカムス
代表取締役 殿

           契約無効及び返金依頼通知

冠省、私は貴社決済サイト○○にて○月○日○時○分にて商品名『高校生でも稼げた!携帯で稼ぐ超裏技!3日で58万【マネーのアイランド】』

(販売者:佐々木雅史 東京都新宿区西新宿4-41-10 スカイコート西新宿403号)
を19,800円にて購入(○○カードにて決済)した山田太郎(住所・電話・取引IDなど)と申します。


当該商品はセールスレターに虚偽があり、景品表示法第4条(不当表示・優良誤認)違反、特定商取引法違反(誇大広告)しています。

総体的には故意的な詐欺(刑法246条)に問われる事案と思量されますが、まずは消費者契約法及び民法90条、95条により契約を無効とさせていただきますので、その旨ご了解頂き、当方への速やかな返金手続きをお願いしたく存じます。

返金先 ○○銀行○○支店 名義 ○○

返金時期をお知らせ下さい。 
                                     草々

                        平成○年○月○日
                  通知人       山田太郎
                       通知人住所
                        電話番号
                     メールアドレス

------------------例文 以上------------------------------

名前、返金先等 適時修正して下さい。

例に挙げたインカムスでは、返金要求にはインカムスは関知しないと書いてあり、当事者と直接連絡を取るよう規約に書かれている。

過去に、インフォトップが返金要求に応じていなかった時に、「当事者と連絡が取れないので、何とかしろ!」というようなことを書いてメールしたら、翌々日には返金されました。


かといって、同様のケースにインカムスが応じる保証はありません。


まずは、当の商材作成者へメールして下さい。


「返金に応じられないのであれば、同様の文書を公的機関に送付します」

くらいの事は書いておきましょう。



とにかく、納得出来ない。返金されるまで一歩も引かないという姿勢が大切です。


ただ、このマネーのアイランドの作者は、次々とASPを乗り換えているようで、つまり、他のASPで 販売停止を余儀なくされて乗り換えているモノと思われるので、一筋縄ではいかないかも知れません。


そこで、

国民生活センターへの連絡と、

最寄りの消費生活センターで、アドバイスを得るのが良いと思われます。


場合によっては、集団訴訟という事もあるわけですから。


と言う事で、まず商材作成者(販売者)と連絡を取り、同時に販売ASPに対して、商材販売者への支払いを止めるよう求める事です。



泣き寝入りはしないでね!  あきらめないで!


相手は、「ほっておけばその内あきらめるだろう」ぐらいにしか考えてないんだから!




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タグ: 返金要求
posted by クエスト大王 at 08:00 | Comment(12) | ▼購入注意! 要注意情報商材
この記事へのコメント
詳しく書いて頂いてありがとうございます!!!!

今日連絡しましたところ、このような返事がきました。
以下転送
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓>お問い合わせ頂きありがとうございます。著者の蔵田です。

大変恐れ入りますが、どの箇所が問題と感じられたのかを教えていただけますでしょ
うか?最近、事実とは異なる中傷文が出回っているとの噂を耳にしましたが、それに
対する返答を記載しておきますのでよろしければ参考にしてください。

●まず、「携帯だけでも実践できる」という点ですが、これに偽りはありません。マ
ニュアルではパソコンを使える環境がある方はそのほうが効率的なのでできるならパ
ソコンからしてみてください。といった感じで記載しておりますが、「ネット銀行、
フリメ、ASPへの登録」ともに最初から最後まで携帯だけで実践可能です。携帯だ
けでも可能なこともマニュアルに記載しております。

●「マニュアル本文45ページにはインフォトップのアフィリエイト売り上げ画面があ
り」とありますが、そういったものがありましたでしょうか?そういったものはあり
ませんので45ページをご確認くださいませ。仮にあったと仮定した場合でも、当方は
インカムス、インフォトップの2社を利用することを勧めており、現状ですとインカ
ムスのほうがはるかに成約率が高く、月に100万円以上稼いでいる方も多くいらっ
しゃいます。なぜインフォトップだけに焦点を当てているのか全く理解できません。

●優良法人というのは株式会社インフォトップと株式会社インカムスになります。マ
ニュアルにはっきりと記載しております。

●蔵田のデータバンクはマニュアルに出てくる以外のサイトも紹介しておりますし、
一番のメリットは携帯から閲覧することができるので、URLをいちいち入力しなく
ても目的のサイトに飛ぶことができるのです。これは携帯で実践する上で大きなメ
リットなのですが、この文章を書いた方はそれをご存じでないようです。

●スーパーボーナス特典についてですが、ネットによほど詳しい方でしたら無料で検
索できるのかもしれませんが、それを言ったらほとんどの情報はネットで検索できる
ことになってしまいます。また、「無理にお友達に勧めろ」ということは記載してお
りませんし、マネアイで利用するHPなどでご友人以外に宣伝する方法も記載してお
ります。

上記説明の他、何かご納得いただけない箇所がありましたらお気軽にご連絡ください
ませ。誠心誠意対応させていただきます。当然、当方に明らかな非があるようでした
ら、速やかに返金させていただきます。

■□ マネアイカスタマーサポート □■
info@maneai.com
担当:蔵田、佐々木(Grasp Group)
============転送終わり

返金は無理なのでしょうか??


Posted by チエ at 2008年07月22日 21:47
チエさん こんばんは、

 今までとはずいぶんと対応が違うようですね。正直驚きました。

 でも、返金は可能です。

 消費者センターに問い合わせてみて下さい。原則として通販と同じですから。

そもそも、セールスページ上で「ラクラク」とか「携帯で30分」の作業というのは、誇大としか言いようがないですよね。

携帯で30分の作業というのは、全ての設定を終えて、日記の投稿だけとか、その段階での話しになるのでしょうが、セールスページには一切そのような事は書かれていません。

誤解を招く表現ですね。

あきらめる必要なんて、全くありません。
Posted by クエスト大王 at 2008年07月22日 22:36
ご丁寧な対応ありがとうございます!!!
諦めかけてましたけど頑張ってみます!!
それで…消費者センターにはなんて言ったらいいんでしょうか??何から何まで本当にすいません。
Posted by チエ at 2008年07月23日 17:13
チエさん こんばんは

配送されてくるのは、DVDか冊子ですよね?

商品の到着前から、解約(クーリングオフ)を求めているのに 対応して貰えない事を伝えればいいです。

で、少し調べてみたのですが、
「儲かる-情報商材.jp@管理人日記」
http://info-mission.biz/daialy/tag/%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%AA%E3%83%95/
この方、結構詳しく書かれてるんで、参考にされると良いと思います。
Posted by クエスト大王 at 2008年07月24日 21:27
クエスト大王さま


突然申し訳ありません。
サイト参考にさせて頂きました。

実は私も「マネーのアイランド」を購入してしまいました。このような良心的なサイトがあると事前に知っていたらよかったものの、すっかり信用して購入してしまいました。自分のばかさに涙が出ます。



さて、相談されているちえさん同様、私も返金依頼をしたところちえさんと同様の返信が返ってまいりました。
消費者センターに問い合わせたところ、このような通販はクーリングオフの対象にならないとのことでした。
果敢に頑張って対応していますがもう泣き寝入りするしかないのでしょうか。
お忙しいところ、申し訳ありません。
ご返答いただけますと、幸いです。
よろしくお願いいたします


ホリ
Posted by ホリ at 2008年08月04日 11:43
ホリさん こんばんは

情報商材は、「基本的に通販扱いのためクーリングオフは適用されません。」というのが一般的な回答ですが、これは、販売ページの説明が十分になされていた場合の事。

十分どころか、誇大広告、不明確な宣伝文では 消費者が納得して購入した事にはなりません。


インカムスへの連絡・相談もしましょう。

続けて、主務大臣申立、経済産業省、国民生活センターへの通報です。


一番良いのは、作者に対し 何度でもメールで対話を続ける事です。

あくまでも紳士的に、です。

逆にそこから、商材代金並みの情報が得られるかも知れません。

返金して貰う事を目的とするか、それとも骨の髄までしゃぶり尽くしてやるか、

今回のケースを見ていると、むしろ後者の方に興味を引かれてしまいました。


このブログに、お2人が購入され 返金を望んでいると書かれました。

影には、多くの購入者が居るのでしょう。

今、情報起業しても なかなか売れないというのに この作者は、売ってるんですね。

それだけでも、価値がある情報を持っているとも言えます。

決して、この作者を擁護するわけではないですし、偽りのあるレターを載せ かつ返金に応じないという態度は改めるべきです。
Posted by クエスト大王 at 2008年08月04日 23:59
はじめましてm(_ _)m
突然の訪問失礼します。
いろいろインカムスゃアフリで検策してたらたどりつきました。
返金方法などいろいろ詳しく親切身のある方なのかな[と思いコメさせてもらってます。あたしゎ月々の給料に日々不満ゃ失望かかえて細々生きてきて何かないかと探してるんですが詐欺に会うのが恐くいつもの日常を過ごしてます。
都合が良いことゎ百も承知ですがかなり詳しいよぅなので何かアドバイス頂けたら(T_T)と思ってます。
お願いしますm(_ _)mm(_ _)mm(_ _)mm(_ _)mm(_ _)mm(_ _)mm(_ _)m
Posted by ハナハナ at 2008年08月10日 19:04
ハナハナさん 初めまして、

え〜と、条件などが良くわからないので、
8月13日の記事に、思いつくままに書いてみたいと思います。

と言う事で、公開時間はちょっと遅くなるかも(^_^;

詐欺商材やクソ商材は上げればきりがないし、知らないモノの方が多いので、買って損しない商材。と言うか、私自身オススメ〜というモノだけ、簡単な説明を付けて列挙したいと思います。

その中で、興味の引く分野が有れば、メッセして頂ければ詳しく説明しますね。
Posted by クエスト大王 at 2008年08月12日 22:04
 ここで対応している方は、弁護士の方なんでしょうか?
 法的措置に訴えれば、すべて結果は出ますが、いかがでしょうか。もちろん、訴訟費用など掛かると思いますが、ぜひ、前例(判例)を作ってほしいです。
 探せばあるかもしれませんが、悪徳商材は違法性が無い(詐欺には当たらない)という自信があるから、減らないんじゃないんですか…。
Posted by ネットサーファー at 2008年08月18日 13:38
クエスト大王様

初めてまして。私はインカムスの商品を購入しようと思い色々検索してましたらここにたどり着いて文を読ませていただきました。

簡単に言えばインカムスは悪質業者みたいな感じなんでしょか[

もう一つDSRとはもう少し噛み砕いて説明が聞きたいです。色々難しい言葉や初めて聞く言葉で頭が混乱です。すみません。

私はネットビジネスをしたいのですが全くわかりません。

良かったらお返事待ってます。
Posted by かずっち at 2009年02月21日 12:50
インカムスは詐欺業者ですね!【騙されないように要注意ゥ】返金依頼などをしても、訳のわからない返答ばかりです!
皆様気をつけましょう!
Posted by 被害者Z at 2009年04月13日 20:34
あいあいより


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Posted by クエスト女神 at 2009年04月28日 23:09
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